Отзывы о интернет магазине «Анна Степановна»
15.02.2020
Анна:Негативный отзыв. Заказ медальницы был сделан в вацапе. Бала внесена предоплата в размере 1200 руб, при стоимости изделия 2500. Стоит обратить внимание, что стоимость, подобных вещей, указанная на их сайте меньше на 500 руб заявленной при заказе. Договорились о предварительном просмотре эскизов на предмет - все ли устраивает. Видимо, что бы сделка срослась я должна была согласиться на первый и не морочить мастеру его светлую голову. Увы... Мне не понравился ни первый, ни пятый. За что из суммы предоплаты вычли 500 руб. Да, можно сказать, что что-то было сделано, но эти пять картинок практически не отличаются друг от друга. Переставить фигурки и поменять шрифт написания букв - не стоит этих денег. Кроме этого, моему ребенку подарили медальницу производства этой конторы. К сожалению, уже после моего заказа. Если бы я видела ее раньше - никогда бы не сделала тут заказ. Вырезано все нормально, к этому претензий нет, но вот дизайнеры, если они имеют место быть в этой фирме - никакие.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Анна. Очень жаль, что вы остались недовольны.
Хочется прояснить некоторые моменты:
1.Стоимость медальницы состоит из работы дизайнера и мастера по изготовлению. Любая нестандартная работа стоит дороже.
2. Эскиз был сделан с учетом ваших пожеланий. Но ваши пожелания постоянно менялись. В стоимость не входит бесконечный подбор элементов медальницы, который уходит далеко от первоначального заказа, если вы не можете четко объяснить что хотите увидеть в итоге.
3. Стоимость стандартного макета для индивидуального заказа без изготовления 1200 руб. Если вы умеете работать в специальных программах, то мы принимаем готовые макеты.
Вы потребовали возврат даже не посмотрев последние изменения макета по вашим пожеланиям, А это была почти полная перерисовка того элемента который вначале вам понравился.
4. Надеемся, что вы добросовестно заблуждаетесь, а не пытаетесь специально разместить в интернете ложь. Дело в том, что у нас не заказывали медальницу с таким же именем. И то что вам подарили не наше производство.
5. Пример работы дизайнера. Это создание одного из элементов медальницы по вашему рисунку.
Надеемся на что вы найдете талантливого дизайнера, а мы выполним заказ по вашему макету.
Хочется прояснить некоторые моменты:
1.Стоимость медальницы состоит из работы дизайнера и мастера по изготовлению. Любая нестандартная работа стоит дороже.
2. Эскиз был сделан с учетом ваших пожеланий. Но ваши пожелания постоянно менялись. В стоимость не входит бесконечный подбор элементов медальницы, который уходит далеко от первоначального заказа, если вы не можете четко объяснить что хотите увидеть в итоге.
3. Стоимость стандартного макета для индивидуального заказа без изготовления 1200 руб. Если вы умеете работать в специальных программах, то мы принимаем готовые макеты.
Вы потребовали возврат даже не посмотрев последние изменения макета по вашим пожеланиям, А это была почти полная перерисовка того элемента который вначале вам понравился.
4. Надеемся, что вы добросовестно заблуждаетесь, а не пытаетесь специально разместить в интернете ложь. Дело в том, что у нас не заказывали медальницу с таким же именем. И то что вам подарили не наше производство.
5. Пример работы дизайнера. Это создание одного из элементов медальницы по вашему рисунку.
Надеемся на что вы найдете талантливого дизайнера, а мы выполним заказ по вашему макету.
15.02.2020
13414:Доброго дня! Получили заказ быстро, очень симпатичные линейки.Спасибо мастерам! Сочи пгт.Красная Поляна
Елена(Заказ №14613)
Администрация:
Елена(Заказ №14613)
Администрация:
Здравствуйте, Елена Александровна. Спасибо за отзыв!
14.02.2020
13355:Большое спасибо,за быстрое исполнение довольно странного заказа.Спасибо за терпение! В одном из комодов заедает один из ящичков,полка чуть - чуть прогибается, а в целом все замечательно! Еще раз СПАСИБО!
Наталья(Заказ №Заказ №14555)
Администрация:
Наталья(Заказ №Заказ №14555)
Администрация:
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за отзыв. Толщина древесины всегда немного "гуляет". Нужно ящик немного обработать наждачной бумагой. Этого будет достаточно. Ящички уж очень маленькие)
11.02.2020
Минаева Екатерина Станиславовна(Заказ №14593):Хочу сказать большое спасибо за деревянные донышки для корзинок! Сдалано очень хорошо. Все донышки ровные, гладенькие, без гари от резки. Заказываю постоянно и всегда довольна качеством деревянных заготовок. Спасибо огромное вам за работу!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Екатерина Станиславовна. Спасибо за отзыв.
09.02.2020
Анна(Заказ №14562):Заказ пришёл быстро. Всё упаковано аккуратно. Линейки сделаны аккуратно. Очень красивые. Я в восторге. Спасибо за работу!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Анна. Спасибо за отзыв!
05.02.2020
13402:Большое спасибо за качественную продукцию и за оперативность.Заказ пришёл в течении 3-дней.Все заготовки отличного качества.Буду заказывать у вас ещё.
Татьяна(Заказ №14581)
Администрация:
Татьяна(Заказ №14581)
Администрация:
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за отзыв!
27.01.2020
Татьяна:Такие замечательные карандашницы! Заказали пораньше до праздников, а теперь ждем с нетерпением. чтобы подарить детишкам. Очень-очень милые! Качество на 5 баллов. Все хорошо сделано, аккуратненько, цвета приятные, очень плотно упакованы на доставку. Заказывала доставку до ПВЗ - приехала посылочка за 2 дня. Рекомендую!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за отзыв!
25.01.2020
Алексей Сергеевич Р.:Заказ пришел быстро. Посылка упакована хорошо.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Алексей Сергеевич. Спасибо за отзыв.
18.01.2020
Марина К.:Добрый день! Примите запоздалые поздравления с Новогодними праздниками и Рождеством! С посылкой все хорошо, дошла быстро, все в отличном состоянии! Удачи, успеха и процветания Вашему предприятию, а Вам — здоровья, радости и сил чтоб на все хватило! С уважением Марина К.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Марина. Спасибо за отзыв!
27.12.2019
Милена Стамина(Заказ №14384):Спасибо за шикарный ассортимент и возможность получить заготовки по собственному эскизу! С вами приятно работать. Все понятно, быстро, качественно. Посылка немного задержалась при доставке, но думаю это из-за ажиотажа предновогоднего. Желаю вам удачи и процветания!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Милена. Спасибо за отзыв!
12.12.2019
12486:Доброго дня прекрасному магазину! Не первый раз делаю заказ. Дешевле, чем у других, качество прекрасное, индивидуальный подход, быстрое обслуживание и доставка. Вчера получила именные подставки для подарка детишкам в садике. Красота и аккуратность невероятные!!! Буду заказывать что-то ещё именно в этом магазине!!! Спасибо огромное!!!
Анастасия
Администрация:
Анастасия
Администрация:
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за отзыв! Ждем новые заказы.
08.12.2019
3353:Большое спасибо за прекрасную продукцию и за оперативность! Заказ пришел очень быстро! Не первый раз заказываю здесь, магазин очень нравится, всегда приятно тут побродить)))
Евгения
Администрация:
Евгения
Администрация:
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за отзыв!
06.12.2019
Овсянникова Ирина Викторовна(Заказ №14364):Я давно занимаюсь декупажем и уже большой опыт покупки заготовок в интернете. Иногда получала такие посылки, что можно было сразу выкинуть... Ваши деревянные заготовки мне очень нравятся! Всегда заготовка соответствует картинке, собираются хорошо, гладенькие, полностью вырезаны и хорошо упакованы. Спасибо Вам от всей души!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Ирина Викторовна. Спасибо за отзыв и оценку нашей работы!
06.12.2019
Яна Александровна Р.:Спасибо за быструю отправку именных линеек! От заказа до получение всего 3 дня!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Яна Александровна. Спасибо за отзыв!
04.12.2019
Алина Александровна Молоторина(Заказ №14324):Здравствуйте! Выражаю Вам свою огромную благодарность за чудесные именные шарики на ёлочку. Очень понравились игрушки и быстрое выполнение заказа. Посылка упакована с любовью, тщательно и очень надежно. Огромное спасибо, всех благ и процветания магазину!
Именные игрушки на ёлку.
Администрация:
Именные игрушки на ёлку.
Администрация:
Здравствуйте, Алина Александровна. Спасибо за отзыв! Очень рады, что Вам понравилось.
13.11.2019
Екатерина Михайлова(Заказ №14260):Доброго дня! Спасибо большое! Заказ получили. Спасибо вам за качество вашего обслуживания!!!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за отзыв!
10.11.2019
Галина Викторовна Порохова(Заказ №14255):Очень порадовала посылка, аккуратно упакованная коробка, ничего не помялось. Быстрая отправка заказа. Все заготовки хорошенькие, чистые и ровные, пазы сходятся без усилий. Рекомендую и другим делать заказы в этом магазине!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Галина Викторовна. Спасибо за отзыв!
10.11.2019
13233:Заказывала комодик для мулине. Огромное спасибо, я очень довольна покупкой! Это самая низкая цена, которую я нашла на просторах интернета. Отличное качество. В комодик входит вся палитра DMC. Со временем сделаю ещё заказ.
Марина
Администрация:
Марина
Администрация:
Здравствуйте, Марина Владимировна. Спасибо за отзыв! На заказ можем сделать любой размер.
03.11.2019
Рита Морозова(Заказ №14235):Все чудесно! Полученным товаром очень довольна. Только положительные впечатления от покупки. Удачи Вам и процветания Вашему бизнесу!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Рита. Спасибо за отзыв!
30.10.2019
Валерикова А.С.(Заказ №14228):Здравствуйте! Выражаю свою огромную благодарность всем сотрудникам магазина. Очень понравилось качество заказанных шкатулок для декупажа, упаковка и быстрая доставка. Жду с нетерпением новинки. Спасибо Вам и процветания такому замечательному магазину!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Валерикова А.С.
Спасибо за отзыв. Новинки потихоньку загружаем на сайт. Скоро будут новые шкатулки и комоды.
Спасибо за отзыв. Новинки потихоньку загружаем на сайт. Скоро будут новые шкатулки и комоды.
28.10.2019
13214:Здравствуйте, мне почему-то заменили две декупажные салфетки на другие, абсолютно мне не нужные.
Ольга(Заказ №14210)
Администрация:
Ольга(Заказ №14210)
Администрация:
Здравствуйте, Ольга. Приносим свои извинения. Возможна ошибка при сборке заказа. Напишите на почту shop@anna-stepanovna.ru какие салфетки не положили, пришлите фотографию лишних салфеток. Мы проверим и решим вопрос с заменой.
22.10.2019
Залюшина Р.Т.(Заказ №14180):Получила свой заказ... я в восторге! Посылочка упакована очень плотно и аккуратно, все заготовки уложены ровненько, ничего не помялось и не сломалось. Спасибо вам большущее!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Залюшина Р.Т. Спасибо за отзыв!
16.10.2019
Лариса Степановна Руськова(Заказ №14173):Спасибо огромное за вашу чудесную медальницу. Очень понравилась! Буду вас всем рекомендовать и планирую ещё заказать фоторамки на новогодние праздники. Подскажите когда лучше всего сделать заказ, чтобы успеть получить до 28 декабря?
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Лариса Степановна.
Спасибо за отзыв. Индивидуальный заказ лучше всего оформить до 1 декабря.
Спасибо за отзыв. Индивидуальный заказ лучше всего оформить до 1 декабря.
04.10.2019
Алина Ивановна Соколова:Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность за качественные материалы для декупажа. Очень понравились заготовки для шкатулок. Все ровные, гладкие, без сколов и трещин. Качество на 100 баллов. Еще очень понравилась краска - матовая, с хорошей густотой, приятная в работе. Заказ качественно упакован, доехал очень быстро.
Алина Ивановна Соколова(Заказ №14144)
Администрация:
Алина Ивановна Соколова(Заказ №14144)
Администрация:
Здравствуйте, Алина Ивановна. Спасибо за отзыв!
04.10.2019
13172:Добрый день. Спасибо большое за заказ. Очень красивые именные линейки. Очень приятно держать в руках. Буду Вас рекомендовать другим.
Татьяна(Заказ №14099)
Администрация:
Татьяна(Заказ №14099)
Администрация:
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за отзыв!
15.09.2019
13138:Анна, огромное, Вам, спасибо . Заказ выполнен очень быстро . Заказала деревянные донышки , они великолепны . Без брака , без следов лазерной резки . Супер . Воспользуюсь еще не раз Вашей продукцией . СПАСИБО .
Людмила (Эстония , г.Таллинн )(Заказ №1136331493)
Администрация:
Людмила (Эстония , г.Таллинн )(Заказ №1136331493)
Администрация:
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за отзыв!
15.09.2019
13138:Забыла . Упакован заказ очень аккуратно , сама упаковка великолепна . Было очень приятно брать в руки красиво упакованную посылку . СПАСИБО .
Людмила(Заказ №1136331493)
Администрация:
Людмила(Заказ №1136331493)
Администрация:
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за отзыв!
01.09.2019
Елена :Заказывали именные линейки на весь класс + учитель! Качество идеальное! Сделали очень быстро и доставили тоже. Спасибо вам огромное!!!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв!
21.08.2019
Ольга Алексеевна Сорокотова(Заказ №13970):Спасибо Вам большое за качественные заготовки, аккуратно упакованную посылочку и быструю доставку! Обязательно закажу еще.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Ольга Алексеевна.
Спасибо за отзыв!
Спасибо за отзыв!
14.08.2019
13093:Здравствуйте! Заказывала донышки для корзин. Донышки отличного качества. Раньше покупала в другом месте и разницу видно невооружённым глазом. Да и цены у Вас намного ниже. Заказ отправили оперативно. Всё чётко, профессионально и качественно. Я довольна. Огромное спасибо и успехов в работе.
Маргарита
Администрация:
Маргарита
Администрация:
Здравствуйте, Маргарита. Спасибо за отзыв!
13.08.2019
Коротких Елена Викторовна(Заказ №13946):Огромное спасибо Вам за внимание к деталям, быстрое и качественное выполнение заказа, очень хорошую и плотную упаковку наших линеечек! Все замечательно! Заказ с именными линейками сделали за 1 день! Доставка в Москву IML быстрая - 1 день. Все очень четко, понятно, быстро и качественно. Рекомендую!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Елена Викторовна. Спасибо за отзыв! Ждем заказ на именные новогодние игрушки ;)
08.07.2019
13031:Здравствуйте! Я-мама троих детей и времени писать отзывы у меня почти нет. Но сейчас не могу не написать! ОГРОМНОЕ СПАСИБО Вашему магазину! Всё качественно, правильно, в срок, даже с учетом внесенных мной изменений. Я даже и не верила, что в наше время есть еще такой добросовестный магазин! От всех наших учеников и преподавателей ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО за Ваш труд!!! Процветания Вам! Обязательно закажем еще раз! Покупатели, не бойтесь, смело заказывайте, вас точно не подведут!
Миронова Наталья Владимировна(Заказ №13835)
Администрация:
Миронова Наталья Владимировна(Заказ №13835)
Администрация:
Здравствуйте, Наталья Владимировна. Спасибо за отзыв! Ждём новые заказы)
29.06.2019
Лидия С.(Заказ №13815):Хочу поблагодарить ваш магазин! Очень быстро и качественно изготовили и доставили заказ. Спасибо Огромное! Очень выручили!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Лидия. Спасибо за отзыв. Мы старались:)
26.06.2019
Елена Александровна(Заказ №13775):Замечательные чайные домики! Спасибо большое за вашу работу! Собираются хорошо, заготовки ровные и чистые, почти не требуют дополнительной обработки.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Елена Александровна. Спасибо за отзыв!
15.06.2019
Оксана(Заказ №13788):Получили посылку с медальницей, огромное спасибо! Дочка в восторге.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Оксана. Спасибо за отзыв!
08.06.2019
Татьяна(Заказ №13760):Здравствуйте. Заказ получила . Красота, конечно, нереальная. Спасибо большое. Успехов вам и процветания вашему бизнесу.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за отзыв!
04.06.2019
Надежда(Заказ №13731):Хочу сказать большое спасибо за донышко для люльки. Оно прекрасное! Доставили быстро, упаковано бережно и хорошо. Спасибо!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Надежда. Спасибо за отзыв!
Донышки для люльки
Донышки для люльки
04.06.2019
Ульяна Леонидовна(Заказ №13747):Очень красивая медальница! Спасибо огромное!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Ульяна Леонидовна. Спасибо за отзыв!
27.05.2019
Полина Кузнецова(Заказ №13719):Выражаю вам огромную благодарность за прекрасную работу и чудесные моменты, что вы нам дарите! Делаю заказ на деревянные заготовки уже не первый раз и всегда все четко, быстро, ровно и аккуратно. Спасибо вам большое за такую красоту, за ваш огромный труд. Обязательно буду заказывать еще!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Полина. Спасибо за отзыв!
24.05.2019
Кира(Заказ №13736):Огромное спасибо Вам за вашу работу! Очень понравились медальки в которые можно вставлять фотографии - необычно! Заказ выполнили быстро, четко, аккуратно, доставка всего 1 день заняла. Еще раз спасибо!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Кира! Спасибо за отзыв.
Медаль-рамка "Молодец"
Медаль-рамка "Молодец"
22.05.2019
Громыкина Елена(Заказ №13722):Заказ получила быстро,спасибо большое,все очень понравилось!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв.
22.05.2019
Юлия:Хороший магазин с большим ассортиментом товаров для скрапбукинга. Упаковано всё надёжно и аккуратно. Большое спасибо!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте. Спасибо за отзыв.
21.05.2019
Анна:Спасибо за четкость и оперативность. Как обещали все так и доставили в Москву.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте. Спасибо за отзыв.
19.05.2019
Вероника(Заказ №13718):Линеечки очень хорошие! Спасибо большое!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте. Спасибо за отзыв.
Линейка именная цветная
Линейка именная цветная
16.05.2019
Дмитрий(Заказ №13641):Сделали отлично, НО!!! у них есть проблема с отцентровкой, признать, что это "дефект" не хотят. Ссылаются на подтвержденный макет. А как текст по центру, а эмблема нет, для них это НОРМАЛЬНО.
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за отзыв. Макеты всегда отправляются заказчику для согласования: проверить правильность написания, расположение элементов и т.п. Асимметричные венки и рамки не центруются автоматически. Вам необходимо было внести изменения в макет в момент согласования, на котором видны контуры изделия и расположения всех элементов.
16.05.2019
София Юрьевна(Заказ №13701):Заказывала первый раз и очень довольна магазином! Хорошее качество заготовок, быстрая доставка и большой выбор пунктов выдачи заказов. Это очень удобно!
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте. Спасибо за отзыв!
16.05.2019
Светлана:Добрый день! Пришло сообщение, что заказ доставлен в магазин. Можно ли его забирать?
Администрация:
Администрация:
Здравствуйте, Светлана. Уведомление рассылается после поступления заказа в магазин или пункт выдачи. Вы можете забрать заказ в удобное для вас время. График работы магазина.
13.05.2019
Людмила Валентиновна:Очень быстро и качественно выполнена работа! Рекомендую.
Администрация:
Администрация:
10.05.2019
Инна Викторовна(Заказ №13659):Все заготовки отличного качества. Огромное спасибо за вашу работу!
Администрация:
Администрация:
Спасибо за отзыв.
13.04.2019
12867:Заказ собран и доставлен раньше обещенных сроков. Все упаковано очень хорошо, никаких повреждений! Спасибо!
Надежда (Заказ №13585)
Администрация:
Надежда (Заказ №13585)
Администрация:
Спасибо за отзыв. Приходите к нам еще.
