Публичная оферта

1.1.Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Чуманина Ольга Вячеславовна (далее — Продавец) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи, заключаемого с любым лицом, которое совершит акцепт.
1.2.Сайт — интернет-ресурс www.anna-stepanovna.ru, на котором размещены описание и цены товаров. Покупатель — любое лицо, совершившее акцепт. Заказ — оформленное на Сайте намерение Покупателя приобрести товар. Сервис доставки — транспортная или логистическая компания (третье лицо), выбранная Покупателем пи оформлении Заказа, осуществляющая по поручению Продавца услуги доставки и приема оплаты.
1.3.Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие всех её условий (статья 438 Гражданского кодекса). Договор является договором присоединения (статья 428 Гражданского кодекса).

2.1.Продавец обязуется передать Покупателю товары, описание, характеристики и цены которых размещены на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить их.
2.2.Цены указаны в рублях и включают НДС по ставке 5%. Цена одинакова для всех потребителей одной категории (статья 426 Гражданского кодекса). Изменение цены на Сайте не распространяется на уже оплаченные Заказы.
2.3.Информация о товаре, продавце, гарантии и порядке возврата предоставляется на Сайте до заключения договора (статьи 8–10 Закона о защите прав потребителей, пункт 12 Правил продажи № 2463).

3.1.Покупатель выбирает товар на Сайте, указывает контактные данные, способ доставки и способ оплаты и подтверждает Заказ. Продавец подтверждает Заказ сообщением на электронную почту или по телефону.
3.2.Акцептом оферты признаётся оформление заказа на Сайте. С момента акцепта договор считается заключённым (пункт 13 Правил продажи № 2463).
3.3.Покупатель самостоятельно отвечает за достоверность указанных при Заказе данных.

4.1.Оплата производится банковской картой на Сайте через платёжный сервис; по выставленному счёту; при получении через Сервис доставки. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления средств Продавцу или подтверждения платёжным сервисом, Сервисом доставки.
4.2.При оплате на Сайте кассовый чек направляется Покупателю на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при заказе (Федеральный закон № 54-ФЗ).

5.1.Доставка осуществляется в пункт выдачи Сервиса доставки; курьером Сервиса доставки; Почтой России. Сроки и стоимость доставки указываются на Сайте при оформлении Заказа.
5.2.Риск случайной гибели товара переходит к Покупателю с момента передачи товара. Договор считается исполненным с момента доставки товара по указанному адресу (статья 497 Гражданского кодекса).
5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись или иным способом, предусмотренным Сервисом доставки, подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему

6.1.Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного

количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя на электронную почту или по телефону. Покупатель вправе выбрать замену отсутствующего товара на аналогичный или отказаться от Заказа полностью или только в части

отсутствующего товара.

6.2.Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после передачи; если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме — в течение 3 месяцев. (статья 26.1 Закона о защите прав потребителей)
6.3.При отказе Покупателя от товара после его передачи в Службу доставки Продавец вправе требовать от Покупателя возмещения  расходов на доставку.
6.4.Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств; товар с индивидуально-определёнными свойствами возврату не подлежит.
6.5.Деньги за возвращённый товар возвращаются в течение 10 дней с даты требования за вычетом расходов Продавца на доставку товара от Покупателя (статья 26.1 Закона о защите прав потребителей). Денежные требования по недостаткам товара удовлетворяются в течение 10 дней (статья 22 Закона о защите прав потребителей).

7.1.Продавец гарантирует качество товара: гарантийный срок указан производителем.
7.2.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, на время их действия.
7.3.Продавец несёт ответственность в соответствии с Законом о защите прав потребителей; условия оферты не ограничивают права Покупателя, установленные законом (статья 16 Закона о защите прав потребителей).

8.1.Персональные данные Покупателя обрабатываются для исполнения договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте (Федеральный закон № 152-ФЗ).
8.2.Сообщения о статусе Заказа направляются на указанные контакты. Рекламные рассылки направляются только при отдельном согласии Покупателя.

9.1.Продавец вправе изменять условия оферты путём публикации новой редакции на Сайте с указанием даты. Новая редакция действует для Заказов, оформленных после публикации; ранее заключённые договоры исполняются на прежних условиях.
9.2.Оферта действует до момента её отзыва Продавцом. Отзыв оферты не затрагивает исполнение уже принятых Заказов.

10.1.Споры разрешаются путём переговоров; претензия направляется на электронную почту shop@anna-stepanovna.ru и рассматривается в течение 10 дней.
10.2.При недостижении согласия Покупатель вправе обратиться в суд по своему выбору: по месту нахождения Продавца, по месту своего жительства или по месту заключения договора (статья 17 Закона о защите прав потребителей).
10.3.Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
 

ПРОДАВЕЦ

Сайт: www.anna-stepanovna.ru

Редакция: от 21 октября 2026 г.