Гарантия и возврат

Обратите внимание!

Проверяйте качество и комплектацию заказа непосредственно при его получении.
Ответственность за сохранность груза при транспортировке несет курьерская служба (транспортная компания, почта). Поэтому, в случае наличия повреждений упаковки или следов вскрытия, необходимо проверить комплектацию и сохранность товаров непосредственно при его получении в службе доставки до подписания документов о вручении. После подписания этих документов претензии о повреждении при транспортировке не принимаются.
 

Если товар надлежащего качества, но не подошел вам.

Вы можете вернуть его нам в течение 14 дней с момента получения. Товар принимается только в том случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки данного товара. Товары, продаваемые на метраж обмену и возврату не подлежат. По Вашему желанию мы возместим стоимость товара, либо обменяем товар на аналогичный при его наличии. При обмене и возврате товара надлежащего качества все расходы по доставке несет покупатель. При этом мы оказываем содействие по отправке возврата по более выгодным тарифам.
 

Если вы обнаружили ошибку в комплектации заказа.

Сообщаете нам об этом. Мы делаем сверку на складе. Если ошибка, подтверждается, мы, по вашему выбору, либо осуществляем обмен товаров, либо компенсируем разницу в стоимости. Если нужных товаров не нашего производства не оказалось в наличии, мы возвращаем деньги. Все расходы на доставку за наш счет.
 

Если товар оказался бракованным.

Вы отправляете нам предварительно согласованным способом бракованный товар. Мы, по вашему выбору, либо возмещаем его стоимость, либо отправляем новый. Все расходы на доставку за наш счет.
 

Гарантия

Гарантийный срок устанавливает производитель товара. Если производитель не установил гарантийный срок, он равен 1 году.
Гарантийный срок равен сроку годности, если таковой имеется. Гарантийный срок на продукцию нашего производства, если она не имеет срока годности, равен 1 году.